1. Általános információk

A rendelések elkészítését, összeállítását és a házhozszállítást biztosítja:
Cégnév: TOTOS MÉDIA KFT
Székhely: 1161 Budapest, Kenéz utca 45.
Adószám: 23331639-1-42

Web: www.busterdent.hu
E-mail: info@busterdent.hu
Telefon: +36 70 550 5566
Nyitva tartás: on-line 24 óra

Fizetési mód: készpénz (utánvét), előre utalás
Min rendelés: 3000 Ft
Szállítási idő: 1-2 munkanap
Szállítási díj: 990 Ft-tól
Szállítási terület: Magyarország

Rendelését leadhatja telefonon vagy a web áruházon keresztül.

Reklamációs vonal: +36 70 550 5566
 
2. A kosár tartalma
Megrendelni csak azon termékeket tudja, melyeket a Kosarába tesz. A Kosár tartalma bármikor módosítható, a benne lévő termékek törölhetők. Itt láthatja megrendelésének részleteit és értékét.

3. Bejelentkezés
Vásárolni tud bejelenikezés nélkül is, a számlázási adatok megadásával. Azonban - már az első megrendlés alakalmával- lehetőség van regiszrálni az adataival, ha választ magának jelszót. Így a további vásárlásai során nem lesz szükség újból kitölteni a számlázási/szállítási adatokat, hiszen a bejelentkezéssel ezek automatikusan megtörténnek. A jelszó gépben/telefonban történt tárolásával pedig még egyszerűbbé válhat a megrendelése.
 
4. Számlázási, fizetési és szállítási adatok
Itt láthatja a regisztráció során megadott számlázási és szállítási adatait, valamint a fizetési lehetőségeket, melyeket igényének megfelelően aktualizálhat, módosíthat. A megrendelést futárral kézbesítjük. Itt tekintheti meg a szállítási díjat is.
A Megjegyzés rovatban lehetősége van egyedi igények jelzésére.

Fontos: kérjük, ügyeljen a szállítási cím pontosságára!
 
5. Ellenőrzés
Kérjük, ellenőrizze még egyszer megrendelését! Ha mindent megfelelőnek talált, a RENDELÉS feladás gombra kattintva érvényesítheti a megrendelését, amelyről hamarosan visszaigazolást kap e-mailben. A megrendelt termékek árán túlmenően - esetleges- szállítási költséget is feltűntetjük!
 
6. Megrendelés
A megrendelhető termékek jellemzői a termék adatlapján tekinthetők meg. A megrendelés a visszaigazolást követően lép életbe! A megrendelés után automatikus visszaigazolást kap, melyben megtalálja megrendelt termékeit, valamint általános információkat a rendelésről. A visszaigazolást követően összekészítjük megrendelését, majd futárral kézbesítjük azt.
 
7. Áruátvétel - szállítási határidő - szállítási díj
A megrendelés szállítási ideje maximum 1 munkanap. Rossz időjárási viszonyok esetén a késés a nehezebb közlekedés miatt természetes lehet.
A termék érkezéséről az Ön által megadott telefonszámon SMS-ben értesítjük. 
A szállítási díj a megrendelés feladásakor és a visszaigazolásban is tételesen fel van tüntetve.
 
8. Regisztráció
Rendelés előtt/közben regisztrálhatja magát, amelyet bármikor egyszerűen végrehajthat. A regisztrációkor megadott adatokat (vezetéknév és keresztnév, telefonszám, e-mail cím, belépési jelszó, szállítási cím) kizárólag csak a rendelés teljesítéséhez használjuk fel, azokat bizalmasan kezeljük, harmadik félnek át nem adjuk. A webáruház semmilyen formában nem vállal felelősséget a téves adatokból eredő hibás teljesítésért. A regisztrációkor megadott személyes adatokat egy ön által megadott e-mail címmel és jelszóval tároljuk a későbbi azonosításhoz. 
 
9. Fizetési lehetőségek
A vételár a feltüntetett termékek melletti ár, melyek bruttó (fizetendő) áron kerülnek feltűntetésre. A következő fizetési lehetőségek, fizetési módok közül választhat:

- Készpénz átvételkor (utánvét)
- Utalás (azonnali) Mivel az utalás belföldön már másodperc alapú, így akár a hétvégi utalást is teljesíetve tudjuk elfogadni. 
 
 
10. Megrendelés lemondása
A megrendelést, annak elküldését követően csak indokolt esetben lehet törölni!
Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy indokolt esetben elálljunk a rendelés teljesítésétől (pl.: áramszünet, vagy egyéb szélsőséges időjárási viszonyok esetén). Ilyen esetben természetesen értesítjük önt. 
Nem teljesített rendelés esetén, amennyiben ön már fizetett, úgy a részletek tisztázása után az összeget teljes mértékben visszatérítjük. Így önt semmilyen esetben nem érheti kár.

FONTOS! A webáruházon keresztül leadott rendelés esetén legyen elérhető a megadott telefonszámon, e-mail címen, szállítási címen.
Vitás esetekben a Ptk. szabályozásai mérvadóak.
 
11. Reklamáció kezelés
Reklamációját írásban, fényképpel dokumentálva küldje el az info@busterdent.hu e-mail címre. A reklamáció tartalma minden esetben 1-3 munkanapon belül kivizsgálásra kerül.
Az írásban leadott reklamációval kapcsolatosan hétfő-péntek 10-18-ig, a +36 70 5 666 555 telefonon tud érdeklődni.
 
12. Adatvédelem
A regisztrációhoz néhány személyes adat megadására is szükség van. Csak olyan információkat kérünk Öntől a regisztráció folyamán, amelyek feltétlenül fontosak ahhoz, hogy rendelése célba érjen. Telefonszámára azért van szükségünk, hogy az esetlegesen felmerülő kérdéseket is tisztázhassuk Önnel...illetve időben értesíthessük rendelése megérkezéséről. Kérjük, ennek érdekében pontosan adja meg a kért adatokat!
A megadott adatokat az adatvédelmi törvénynek megfelelően bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át.
Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek.

Ahhoz, hogy megrendelését leadhassa és a megrendelt termékeket ki tudjuk szállítani a megfelelő címre, az alábbi adatokat kell megadnia:

a) vezetéknév és keresztnév
b) telefonszám
c) e-mail cím
d) belépési jelszó
e) szállítási cím
 
13. Panaszával az alábbi szervekhez fordulhat:
Amennyiben a fogyasztóvédelmi jogok és jogszabályok betartásával bármilyen problémája van, az alábbi szervezetekhez fordulhat:

- Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség Panaszirodája: 1088 Budapest József krt. 6
- Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőségek a megyeszékhelyeken
- Békéltető Testületek megyénként a megyei Kereskedelmi és Iparkamarák mellett
- Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület: 1055. Balaton u. 27
- Egyes településeken működő civil fogyasztóvédelmi szervezetek
- A települési önkormányzatok jegyzői

 
A web áruház üzemeltetője:
Cégnév: TOTOS MÉDIA KFT
Székhely: 1161 Budapest, Kenéz utcs 45.
Web: www.eMenu.hu
E-mail: info@emenu.hu

A webáruház működésével kapcsolatos észrevételeit kérjük az info@emenu.hu email címen jelezze!